市畜牧獸醫(yī)局窗口始終把“群眾滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識。堅(jiān)決杜絕臉難看、話難聽、事難辦等現(xiàn)象發(fā)生；堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)自由散漫、作風(fēng)渙散、辦事拖拉、服務(wù)效率低下、推諉扯皮等問題出現(xiàn)。努力打造一支“紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、素質(zhì)高、本領(lǐng)強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、形象佳”的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。
優(yōu)化審批程序、縮短審批時(shí)限、提高辦事效率。為了進(jìn)一步規(guī)范審批流程、優(yōu)化審批程序，市畜牧獸醫(yī)局窗口立足本職崗位，開辟審批綠色通道，積極開展預(yù)約服務(wù)和延伸服務(wù)。耐心指導(dǎo)每位辦事人填寫申請表，認(rèn)真審核每份材料，辦事程序做到“三個(gè)一”。既對辦理業(yè)務(wù)的程序、所需材料，做到解說到位“一次性告知”，讓服務(wù)對象明明白白；不讓辦事人重復(fù)跑道，進(jìn)一門即可申請受理、審核、辦結(jié)“一站式服務(wù)”，縮短了申請人的辦事時(shí)間；凡符合條件的申請單位及個(gè)人實(shí)行“一次性辦結(jié)”，提高了申請人的辦事效率。
按照行政提速，時(shí)限縮短的要求，市畜牧獸醫(yī)局窗口將《動(dòng)物防疫條件合格證》、《獸藥經(jīng)營許可證》、《動(dòng)物診療許可證》法定時(shí)限20個(gè)工作日辦結(jié)，縮短至10個(gè)工作日辦結(jié)，而在局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的努力下，截至目前無一例超時(shí)件，大大的提高了窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。